Algemene voorwaarden
1. Marti kids factory is een online winkel in merkkleding voor kinderen, welke via www.martikidsfactory.nl bezocht kan worden.
2. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten mbt online bestellingen tussen Marti kids factory en de klant.
3. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
Prijzen en betalingsmogelijkheden
1. De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro`s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Voor het sluiten van een overeenkomst wordt de totaalprijs incl. Verzendkosten via onze website gecommuniceerd.
2. De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen €4,00. Voor zendingen naar landen buiten Nederland zijn de kosten afhankelijk van het betreffende land.
3. Marti kids factory is niet aansprakelijk voor de gevolgen van typ/zetfouten in haar website.
Betaling
1. Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf.
3. In geval van betaling via een overboeking per bank dient de volledige betaling binnen 8 dagen na orderdatum door Marti kids factory te zijn ontvangen.
4. Wanneer de betaling niet binnen 8 dagen binnen is zal de bestelling worden geannuleerd.
Verzendkosten/levertijd
1. Wij bezorgen de bestelling binnen Nederland met TNT post.
2. De levertijd van een bestelling bedraagt in de regel 3 tot 5 werkdagen vanaf de besteldatum.
3. Wij hanteren een levertijd van 30 dagen. Wanneer de klant de bestelling niet binnen dit termijn heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden.
4. Wanneer de klant `n verkeerd adres heeft opgegeven is Marti kids factory daar niet aansprakelijk voor.
5. De verzendkosten bedragen €4,00 voor bestellingen binnen Nederland, buiten Nederland hanteren wij het tarief dat voor dat land bestemd is.
Annuleren
1. Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur plaats vind. De klant kan dit per mail aan ons doorgeven. Als een artikel reeds onderweg is zijn de gemaakte kosten voor de klant.
Ruilen/retour
1. Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk te informeren over een artikel in onze webshop. Mocht u na ontvangst van de besteling niet tevreden zijn kunt u de bestelling terugsturen, dit kan tot 8 dagen na de ontvangstdatum.
2. U kunt zonder opgaaf van een reden de artikelen ruilen en/of retourneren, mits
· De artikelen, welke voor ruiling aangemeld zijn, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 8 werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons teruggezonden zijn.
· Het artikel dat retour gaat moet in originele staat zijn, voorzien zijn van originele prijskaartjes en het marti kids factory kaartje.
· Wanneer een artikel teruggestuurd wordt betaalt de klant de verzendkosten, bij ruiling van een artikel betaalt marti kids factory eenmalig de verzendkosten naar de klant toe.
· Artikelen die in de webshop gekocht zijn kunnen niet in de winkel geretourneerd of teruggebracht worden.
· Wanneer een artikel geretourneerd wordt, wordt het bedrag binnen 30 dagen teruggestort naar het door u opgegeven bankrekeningnummer.
Voorraad
1. Alle artikelen zijn in principe te leveren, mocht er om een bepaalde reden ‘n artikel niet zijn, wordt u daar spoedig van op de hoogte gebracht, en nemen wij de gemaakte kosten voor onze rekening.
Klachten
1. Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst dient u de goederen onmiddellijk te contoleren en de daarbij gebleken gebreken meteen schriftelijk of telefonisch aan ons te melden.
Garantie
1. Uiteraard kan het voorkomen dat de kwaliteit een artikel na een periode van gebruik niet meer aan uw verwachting voldoet, bv Rits kapot of knoop eraf,of een artikel blijft volgens u niet mooi in de was.
2. De garantie termijn van een artikel is 6 maanden na ontvangst van het artikel. Uiteraard is deze garantie alleen van toepassing bij een normale frequentie van dragen en wassen.
3. Het artikel dient behandeld te worden volgens de voorschriften die bij het artikel in de label staan.
4. De garantie vervalt als een artikel door u zelf zonder overleg is hersteld, of als u niet de juiste gebruiksaanwijzing/instructies heeft gevolgd.
5. Bij het melden van een klacht dat binnen de garantietermijn valt, is de aankoopbon noodzakelijk. U aankoopbon is nl tevens het garantiebewijs.
Privacy
1. Uiteraard worden alle gegevens strikt vertrouwelijk behandeld en wordende wettelijke regels aangaande bescherming persoonsgegevens en privacy strikt door ons in acht genomen. Al u gegevens worden opgenomen in ons klantenbestand, en worden niet doorgegeven aan derden.
|